Política de Entregas e Frete
A Carpe Diem Vinhos se compromete a realizar a entrega dos seus pedidos com qualidade, segurança e no prazo acordado no momento da compra.
1. Formas de Entrega
Nossas entregas são realizadas através de:
Transportadoras parceiras;
Correios;
Entrega expressa (disponível em algumas regiões, conforme CEP).
2. Prazos de Entrega
O prazo para entrega é informado no momento da compra e varia conforme:
Local de entrega;
Forma de envio escolhida;
Disponibilidade do produto em estoque.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
3. Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no site, baseado:
No peso e dimensões dos produtos;
No endereço de entrega;
No método de envio selecionado.
Oferecemos promoções sazonais de frete grátis, que serão devidamente informadas nas campanhas vigentes.
4. Condições de Entrega
As entregas são realizadas em dias úteis, das 8h às 18h.
Não realizamos entregas em caixas postais.
É necessário que haja uma pessoa responsável no local para receber o pedido e assinar o comprovante de entrega.
Em caso de ausência, serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Após isso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para um novo envio (podendo haver cobrança de novo frete).
5. Avarias e Conferência
Ao receber o pedido, é essencial:
Verificar se a embalagem está intacta;
Conferir a quantidade e integridade dos produtos.
Caso identifique qualquer problema (ex: embalagem violada, garrafas quebradas, falta de produtos), recuse a entrega e entre em contato imediatamente através do nosso SAC: sac@carpediemvinhos.com.br.
6. Regiões Atendidas
Realizamos entregas para todo o Brasil. Em caso de localidades de difícil acesso ou restrições específicas de transporte, nossa equipe poderá entrar em contato para ajuste no prazo ou cancelamento do pedido, com reembolso integral do valor pago.
Dúvidas sobre frete ou entregas?
Entre em contato:
📧 sac@carpediemvinhos.com.br
Última atualização: abril de 2025.